Ob die kurzfristige Bearbeitung eines Servicefalles, lückenlose Kostenverfolgung, rechtssicherer Nachweis gesetzeskonformer Betriebsführung oder für das Vertrauen Ihrer Kunden – Sie demonstrieren, dass Sie Ihren Dienstleistungsbereich im Griff haben.
Sie wollen Ihre Leistungen sicher managen. Sie wollen jederzeit Kostenverläufe einzelner Servicefälle oder ganzer Dienstleistungsbereiche auswerten oder für die Zukunft abschätzen, um Handlungsoptionen erkennen zu können. Auch im Schadensfall muss Ihr Unternehmen Verantwortung übernehmen und mit einer rechtssicheren Dokumentation belegen, dass gesetzeskonform gearbeitet wurde. Mit einer effizienten Servicesteuerung begeistern Sie Ihren Kunden durch hohe Dienstleistungsbereitschaft und sichern Ergebnisqualität.
Der Informations- und Dokumentationsbedarf aller Dienstleistungsprozesse wird EDV-gestützt effizient bedient.
Sie wählen das für Ihre Anforderungen sinnvollste IT-Werkzeug auf dem Markt aus, binden es in Ihre Organisation ein und nehmen es zügig in Betrieb. Ihr Personal ist geschult und effizient und kann bei Fragen auf ein individuelles Betriebshandbuch zurückgreifen.
Alle relevanten Stammdaten sind erhoben und in das System eingepflegt. Sie haben die Haftungsrisiken minimiert.
Statusbericht nach Ist- und Sollanalyse Ihrer Geschäftsprozesse und Dokumentationssysteme
Handlungsvorschläge einbringen zur Verbesserung Ihres Servicemanagementsystems und angemessener IT-Systeme
Umsetzungsbegleitung, Mitarbeit oder temporäre Managementverantwortung beim Aufbau der Servicedokumentation
